Časté dotazy

Zadáte místo a termín a my porovnáme nabídky půjčoven z několika rezervačních systémů najednou. Vybranou nabídku rezervujete a zaplatíte přímo u partnera, který rezervaci zajišťuje. Za srovnání nic neplatíte.

Cena u nabídky zahrnuje pronájem, povinné ručení, daně a poplatky, které půjčovna účtuje vždy. Navíc se platí jen to, co si sami přiobjednáte (dětská sedačka, další řidič, připojištění), a poplatky, které nabídka výslovně uvádí, například za výjezd do zahraničí nebo za vrácení auta jinde.

Potvrzení s číslem rezervace přijde e-mailem hned po dokončení objednávky, obvykle během několika minut. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte složku se spamem.

Ano. Ve vyhledávání zaškrtněte Vrátit auto jinde a zadejte místo vrácení. U jednosměrného pronájmu si půjčovny obvykle účtují příplatek, jeho výši vidíte předem u nabídky.

Platný řidičský průkaz hlavního řidiče, občanský průkaz nebo pas, potvrzení rezervace a platební kartu na jméno hlavního řidiče. Řidiči s průkazem vydaným mimo EU mohou potřebovat i mezinárodní řidičský průkaz.

Většina půjčoven půjčuje od 21 let a vyžaduje řidičský průkaz alespoň jeden až dva roky. Řidiči do 25 let obvykle platí příplatek pro mladého řidiče, některé půjčovny mají i horní věkovou hranici. Zadejte do vyhledávání skutečný věk řidiče, ceny se tomu přizpůsobí.

Většina půjčoven chce kreditní kartu na jméno hlavního řidiče. Debetní karty přijímají jen některé, podmínky najdete u každé nabídky v části o kauci. Hotovost se na kauci téměř nepřijímá.

Při rezervaci na letišti uveďte číslo letu, půjčovna pak se zpožděním počítá. Pokud číslo letu nemáte, kontaktujte pobočku co nejdřív, protože po zavírací době vám auto nemusí vydat.

Spoluúčast je částka, kterou při poškození nebo krádeži auta zaplatíte sami. Zbytek kryje pojištění v ceně pronájmu. Výši spoluúčasti vidíte u každé nabídky a dá se snížit nebo zrušit připojištěním.

Kauce je zablokovaná částka na kartě, ze které by půjčovna uhradila škodu, chybějící palivo nebo pokuty. Po bezproblémovém vrácení auta se blokace uvolní, podle banky to trvá několik dní až dva týdny.

Záleží na tom, jak vysokou spoluúčast nabídka má a jak dlouho auto potřebujete. Připojištění zakoupené u zprostředkovatele často funguje tak, že škodu nejdřív zaplatíte půjčovně a potom vám ji pojišťovna proplatí. Připojištění přímo na pobočce spoluúčast ruší rovnou, bývá ale dražší.

Na stránce Správa rezervace zadejte e-mail a číslo rezervace. Rezervaci tam uvidíte a podle podmínek nabídky ji změníte nebo zrušíte. Pokud jste rezervovali u jiného partnera, použijte odkaz z potvrzovacího e-mailu.

U většiny nabídek ano, pokud rezervaci zrušíte ve lhůtě uvedené v podmínkách, často 24 až 48 hodin před převzetím. Lhůtu vidíte u každé nabídky ještě před rezervací.

Nevyzvednuté auto bez předchozího zrušení se většinou považuje za propadlou rezervaci a peníze se nevracejí. Když víte, že nepřijedete, zrušte rezervaci včas.

Nejčastější je pravidlo plná - plná: auto dostanete s plnou nádrží a vrátíte ho také plné. Pokud ho vrátíte s menším množstvím, půjčovna dotankuje za vyšší cenu a připočte poplatek.

Půjčovny obvykle tolerují krátké zpoždění, často kolem 30 až 60 minut. Potom účtují další den pronájmu. Pokud víte, že se zpozdíte, dejte pobočce vědět.

Některé pobočky mají schránku na klíče nebo vrácení mimo provozní dobu, často za poplatek. Auto za stav ručíte až do chvíle, kdy ho pobočka převezme, proto si ho při vrácení vyfoťte.

Dálnice a většina rychlostních silnic jsou zpoplatněné elektronickou dálniční známkou vázanou na SPZ. Auta z českých půjčoven ji obvykle mají, při převzetí si to ale ověřte. Při cestě do Rakouska, na Slovensko nebo do Slovinska potřebujete i jejich známku.

Do většiny zemí EU ano, ale musíte to půjčovně oznámit a často zaplatit poplatek za výjezd. Do některých zemí půjčovny vyjet nedovolují. Podmínky pro výjezd najdete u každé nabídky.

Děti menší než 150 cm a lehčí než 36 kg musí sedět v dětské autosedačce odpovídající jejich výšce a hmotnosti. Sedačku si můžete přiobjednat k rezervaci, jejich počet na pobočce bývá omezený.

Od 1. listopadu do 31. března, pokud je na silnici sníh, led nebo námraza, a také tam, kde to určuje značka. Auta z českých půjčoven mají v zimě zimní pneumatiky standardně.